Vytvořte si brand trackingový brief za 30 vteřin
Zadejte svou značku, web a trh. Získáte přehled o atributech vašeho brandu, vaší reálné konkurenci a category buyers. Připraveno k okamžitému použití.
Vše, co váš brand tracker potřebuje, ještě než ho spustíte
Většina brand trackingových projektů skončí dřív, než vůbec začne. Ne proto, že by byl samotný výzkum složitý, ale protože není jednoduché ho správně nastavit. S tímto nástrojem dokážete vytvořit kompletní zadání v jediném kroku.
Atributy podle 4P
Atributy vaší značky seskupené podle ceny (price), fyzické dostupnosti (place), propagace a produktu. Čtyři věci, které skutečně vysvětlují, proč značky rostou – žádné chození kolem horké kaše.
Vaše skutečná konkurence
Značky, se kterými vás vaši buyers na vašem trhu porovnávají. Právě je byste měli mít v brand trackingu stále na očích.
Váš category buyer
Jasná definice toho, kdo ve vaší kategorii a na vašem trhu rozhoduje. Díky ní se každý atribut opírá o reálného zákazníka.
Brief máte hotový. Co dál?
Vygenerovat zadání za půl minuty je hračka. Teď už jen překlopit úhlednou tabulku do praxe a lépe porozumět svojí značce.
Přizpůsobte si ho
Je to první návrh, ne písmo svaté. Potvrďte konkurenty, se kterými vás buyers opravdu porovnávají, vyřaďte ty, které by nikdy nezvažovali, a upravte atributy tak, aby seděly na vaši kategorii.
Rozhodněte, jak vypadá „dobrý“ výsledek
Než začnete cokoliv měřit, ujasněte si, co chcete vidět. Na kterého konkurenta chcete nejvíce dotáhnout? Který atribut je pro růst nejdůležitější?
Získejte reálné odpovědi, ne deklarace
Brief vám řekne, co měřit, ale ne, co si lidé skutečně myslí. Brand Tracking od Behavia měří reálné nákupní chování pomocí behaviorálních metod. Zjistíte tak, proč si vás lidé vybírají nebo vás přehlížejí, ne jen co odpoví v dotazníku.
Nechte se vést k jasnému rozhodnutí
Každý výzkum od Behavia končí jasnými dalšími kroky: co opravit, do čeho více investovat a kde se skrývá růst. Z briefů se tak stávají reálné plány, ne reporty, které skončí v šuplíku.
Co je tobrand tracking brief?
Brand tracking brief je soubor rozhodnutí, která uděláte dříve, než začnete cokoliv měřit: jaké atributy sledovat, s kterými konkurenty se srovnávat, kdo je váš category buyer a na které otázky musí váš tracker odpovědět. Když zadání připravíte dobře, samotný tracking už je přímočarý. Když ho pokazíte, ani sebevětší nálož dat vás nezachrání.
Dobrý brief pokryje tři věci:
Salienci
Vnímání
Chování
Když v zadání trefíte tyto tři věci, přestane být „zdraví značky“ jen prázdným pojmem ze zasedaček – budete ho moci reportovat a také podle něj jednat.
Je tohle brand trackingový dotazník?
Ne tak docela, a na tom rozdílu záleží. Tradiční dotazník chce po lidech, aby vás hodnotili na škálách, a doufá, že jsou upřímní a přesní. Jenže lidé svá vlastní rozhodnutí vysvětlují špatně. Výsledky dotazníků proto často měří spíše to, co si lidé myslí, že by měli říct, než to, čím se při nákupu skutečně řídí.
Tento nástroj vám připraví zadání, tedy co měřit a s kým se srovnávat. Samotné měření je ale místem, kde tradiční dotazníky selhávají – na rozdíl od Behavia.
S tímto nástrojem postavíte správný brief už za půl minuty. Až budete připraveni, Behavio začne vaši značku trackovat s pomocí behaviorálních metod, které umějí zachytit reálnou volbu, a ne deklarovaný názor. Proto nás rostoucí B2C značky využívají jako alternativu k vlastnoručně vyrobeným dotazníkům.
Jak vybrat konkurenci pro váš brand tracker
Nejčastější chybou v brand trackingu je srovnávání se špatnými hráči na trhu. Do zadání patří značky, které spotřebitelé opravdu zvažují, ne brandy, které nedají spát vašemu vedení.
Začněte u CEPu (category entry pointu), tedy u okamžiku, kdy spotřebitel zjistí, že potřebuje to, co prodáváte. Všechny značky, které by v tu chvíli zvažoval, tvoří vaši skutečnou konkurenci. Většinou jde o kombinaci lídrů kategorie, přímých rivalů a těch, po nichž lidé sáhnou, když si na vás vůbec nevzpomenou.
Nástroj vám podle vašeho webu a trhu navrhne pět konkurentů. Berte je jako výchozí seznam: potvrďte si lokální hráče a vyřaďte ty, které by spotřebitelé doopravdy nikdy nezvažovali.
01. Lídři kategorie
Značky, které buyers napadnou jako první, když vstoupí do vaší kategorie.
02. Přímí rivalové
Značky, které lidé ve chvíli výběru srovnávají s tou vaší.
03. Náhradníci
Alternativy, po kterých lidé sáhnou, když se jim vaše značka vůbec nevybaví.
Připraveni převést brief do praxe?
Behavio promění vaše zadání v reálný brand tracking: skuteční spotřebitelé, behaviorální metody a jasné další kroky pro všechny vaše trhy. Žádné vlastnoruční dotazníky.
Brand tracking, jednoduše
Časté otázky o brand trackingu, co patří do dobrého zadání a jak Behavio měří zdraví značky, aniž by spoléhalo na věštění z dotazníků.
Potřebuji sestavit dotazník, abych mohl začít s brand trackingem?
Ne. Tradiční brand trackingové dotazníky žádají lidi, aby vás hodnotili na škálách, a spoléhají na jejich přesnost. Jenže vysvětlovat vlastní rozhodnutí lidem moc nejde. Behavio trackuje značky behaviorálními metodami, které umějí místo deklarovaných názorů zachytit reálnou volbu. Tento bezplatný nástroj vám připraví zadání a samotný tracking pak obstará Behavio.
Co patří do dobrého zadání pro brand tracking?
Čtyři věci: atributy, které budete měřit; konkurenti, se kterými se budete srovnávat; jasná definice vašich category buyers; a otázky, na které musí tracker odpovědět (salience, vnímání a nákupní chování). Nástroj výše vám všechny čtyři připraví zhruba za 30 sekund.
Na které otázky by měl brand tracker odpovědět?
Na tři: Vybavíme se lidem (salience)? Co si o nás myslí (vnímání)? A opravdu nás kupují (chování)? Zadání by mělo pokrýt každou z nich. Nejdůležitější je ale to, jak je budete měřit – právě tady behaviorální metody předčí běžný dotazník.
Jak změřím hodnotu značky (brand equity)?+
Hodnota značky vzniká spojením povědomí o značce, vnímání a chování v průběhu času. Když je budete měřit konzistentně a metodami, které odrážejí reálnou volbu, uvidíte, jestli hodnota vaší značky roste.
Kolik konkurentů by měl brand tracker zahrnovat?+
Obvykle čtyři až šest, tedy ty, které spotřebitelé ve vaší kategorii a na vašem trhu skutečně zvažují. S menším počtem vám unikne reálný obraz konkurence, s větším bude tracking zbytečně nepřehledný. Nástroj proto navrhuje pět.
Potřebuji k nástroji účet?+
Ne, k vytvoření zadání se nemusíte přihlašovat. E-mail vyplníte, jen pokud si ho budete chtít nechat poslat jako CSV.
