.avif)
Pozadí
Značka Meatfly, se silnými kořeny v komunitě kolem boardových sportů, si na českém trhu vybudovala solidní jméno.
V posledních letech však její tým, společně s digitální agenturou Digihive, řešil strategické otázky: jak nastartovat růst značky a efektivně oslovit zákazníky v přeplněném online prostředí?
Problém
Aby mohl tým co nejlépe plánovat budoucí kampaně, potřeboval získat data o tom, co zákazníci při online nákupu oblečení skutečně řeší. Jsou to jenom ceny? Záleží lidem na udržitelnosti oblečení? A chtějí, aby bylo vyrobené v Česku?
S tímto cílem oslovili Behavio – potřebovali identifikovat klíčové atributy pro svou komunikaci a nabídku. Přesně pro tyto případy tu je market mapping.
„Pri plánovaní kampaní vždy zaznie veľa domnienok čo bude a čo nebude fungovať. Vďaka Behavio máme ale tvrdé data na ktorých môžeme postaviť komunikačnú stratégiu značky."
Insight od Behavia
Market mapping detailně prozkoumal priority lidí, kteří alespoň občas nakupují oblečení online.
Ukázalo se, že mezi absolutně nejdůležitější faktory patří pohodlné oblečení, dobrá cena, pěkný design, kvalita a dlouhá výdrž materiálu – všechny jsou důležité pro 8 až 9 z 10 zákazníků.
Naopak data potvrdila, že některé často komunikované atributy – například to, zda je značka česká nebo jak dlouho je na trhu – jsou pro zákazníky téměř nedůležité.
Výsledek
Meatfly i agentura Digihive tak získaly jasný návod, které atributy má smysl v kampaních zdůrazňovat. Místo komunikace historie firmy se mohou opřít o témata, která zákazníci reálně vnímají a oceňují.
Značka i agentura tak mají v rukou pevný datový základ pro svá další strategická rozhodnutí.
